Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 20 septembre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site internet https://leveildessens.com (ci-après le « Site »), édité par la société L’Éveil des Sens SASU, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 984 153 858.
Toute utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par l’Utilisateur.
2. Définitions
- Utilisateur : toute personne accédant et naviguant sur le Site.
- Site : le site internet accessible à l’adresse https://leveildessens.com.
- Contenu : ensemble des éléments textuels, visuels, graphiques, sonores, vidéos ou multimédias présents sur le Site.
3. Accès au Site
L’accès au Site est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). En accédant au Site, l’Utilisateur déclare et garantit être majeur conformément à la législation de son pays de résidence. L’Éveil des Sens se réserve le droit d’effectuer toute vérification nécessaire.
4. Propriété intellectuelle
Le Site et l’ensemble de ses contenus (textes, images, vidéos, logos, icônes, logiciels, etc.) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de L’Éveil des Sens SASU. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
5. Responsabilités de l’Utilisateur
En utilisant le Site, l’Utilisateur s’engage à :
- Respecter l’objet du Site et les présentes CGU ;
- Ne pas porter atteinte aux droits de tiers (diffamation, injures, atteinte à la vie privée, etc.) ;
- Ne pas diffuser de virus, programmes malveillants ou éléments nuisibles ;
- Ne pas tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes du Site.
6. Responsabilités de L’Éveil des Sens
L’Éveil des Sens met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du Site. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
- d’indisponibilité temporaire pour maintenance ou mise à jour ;
- d’erreurs involontaires dans les contenus publiés ;
- d’attaques informatiques échappant à son contrôle.
7. Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers indépendants. L’Éveil des Sens n’exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité à cet égard.
8. Données personnelles
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, L’Éveil des Sens protège les données personnelles des Utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
10. Modification des CGU
L’Éveil des Sens se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. L’utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Force majeure
L’Éveil des Sens ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes naturelles, pannes réseaux, etc.).
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Paris.
Contact :
L’Éveil des Sens SASU
60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Email : accueil@leveildessens.com
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 20 septembre 2025
Article 1 – Identification du vendeur
L’Éveil des Sens SASU
Capital social : 1 000 €
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
SIRET : 98415385800019 – RCS Paris
TVA intracommunautaire : FR30984153858
Email : accueil@leveildessens.com
Article 2 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site https://leveildessens.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec précision. En cas d’indisponibilité, le client est informé et peut annuler sa commande avec remboursement intégral sous 14 jours.
Article 4 – Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros (€) TTC. Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via Stripe. (👉 PayPal sera ajouté prochainement). La commande est validée après confirmation du règlement.
Article 5 – Livraison
Les expéditions sont assurées via Chronopost. Délai indicatif : livraison sous 24h ouvrées pour toute commande validée avant 14h (hors week-ends et jours fériés). L’Éveil des Sens ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts. Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 7 – Procédure de retour
Le client doit contacter le service client par email à accueil@leveildessens.com en indiquant son numéro de commande. Après autorisation, le produit doit être expédié avec suivi. Aucun retour non autorisé ne sera accepté.
Article 8 – Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (2 ans à compter de la découverte du vice), conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 10 – Responsabilité
La responsabilité de L’Éveil des Sens est limitée au montant de la commande. Elle ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des consignes d’utilisation.
Article 11 – Données personnelles
Les données clients sont collectées pour la gestion des commandes et le suivi commercial. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, visuels, logos, photos) sont la propriété exclusive de L’Éveil des Sens. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite.
Article 13 – Force majeure
L’Éveil des Sens ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (grèves, pandémie, catastrophes naturelles, pannes réseaux, etc.).
Article 14 – Lutte contre la fraude et les techniques illégitimes de « Refund »
Toute tentative de fraude ou de remboursement abusif entraînera l’annulation du remboursement, la suppression définitive du compte client, ainsi que le signalement aux autorités compétentes et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.